Refund policy

 

Πολιτική Επιστροφών

 Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων, Αλλαγές και Δικαίωμα

αναιτιολόγητης υπαναχώρησης του πελάτη

Ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα να επιστρέψει το προϊόν σε χρονικό διάστημα

δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του και να ζητήσει είτε την

4αντικατάστασή του με άλλο προϊόν που θα επιλέξει, στην ίδια τιμή, είτε επιστροφή

χρημάτων.

Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος σε έκπτωση ή προσφορά, ως τιμή του λογίζεται η

τιμή της έκπτωσης ή προσφοράς.

Ο αγοραστής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στην κατάσταση που το παρέλαβε μαζί

με το σύνολο των εντύπων που το συνόδευαν και τη συσκευασία του. Η επιστροφή

γίνεται δεκτή μόνο μετά από έλεγχο του προϊόντος από την «εταιρία», για τα

αποτελέσματα του οποίου ενημερώνεται υποχρεωτικά ο αγοραστής.

Σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί κατεστραμμένο ή ελλιπές, δεν θα γίνεται δεκτή

η αντικατάστασή του ή η επιστροφή των χρημάτων.

Η δήλωση υπαναχώρησης υποβάλλεται εγγράφως μέσω αποστολής στην ηλεκτρονική

διεύθυνση της «εταιρίας» [jennmarjewelry@outlook.com] και η «εταιρία» είναι

υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης

μόλις αυτή περιέλθει στην τελευταία.

Τα έξοδα παραλαβής και αποστολής βαρύνουν τον αγοραστή, ο οποίος και θα φέρει

την ευθύνη για την απώλεια, την καταστροφή ή την χειροτέρευση του επιστρεφόμενου

προϊόντος μέχρι την παραλαβή του.

 Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα να επιστρέψει ένα ελαττωματικό προϊόν εντός

δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του.

Ο αγοραστής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στην κατάσταση που το παρέλαβε μαζί

με το σύνολο των εντύπων, που το συνόδευαν. Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο μετά

από έλεγχο του προϊόντος από την «εταιρία».

Είναι πιθανό να ζητηθεί από τον αγοραστή, πριν από την επιστροφή, να αποστείλει

στην ηλεκτρονική διεύθυνση της «εταιρίας» [jennmarjewelry@outlook.com]

φωτογραφία του προϊόντος, ώστε να κριθεί, εκ πρώτης όψεως, αν πρόκειται για

κατασκευαστικό ελάττωμα του προϊόντος.

5Η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο μετά από έλεγχο του προϊόντος από την «εταιρία», για

το αποτέλεσμα του οποίου ενημερώνεται υποχρεωτικά ο αγοραστής.

Εφόσον διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό, πραγματοποιείται επισκευή ή

αντικατάσταση του προϊόντος.

Αν δεν είναι δυνατή η επισκευή ή η αντικατάσταση του προϊόντος σε εύλογο χρόνο,

πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο

τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του αγοραστή προς την «εταιρία».

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας η «εταιρία» θα υποχρεούται να

ενημερώσει την εκδότρια τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής. Κατόπιν αυτού,

η «εταιρία» δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του

αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από τη σύμβαση του αγοραστή με την τράπεζα. Στην

περίπτωση πληρωμής με μετρητά, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται με παράδοση

των χρημάτων στον αγοραστή. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα

πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τον λογαριασμό της «εταιρίας»

προς τον πελάτη.

Τα έξοδα επιστροφής του ελαττωματικού προϊόντος βαρύνεται ο αγοραστής και τα

έξοδα αποστολής του αντικατασταθέντος ή επιδιορθωθέντος προϊόντος βαρύνεται η

«εταιρία».